Módulo del HIS
Software de agenda médica
Una agenda de citas médicas integrada al HIS: organice turnos, coordine consultas y conecte profesionales, recepción y pacientes en un único sistema pensado para hospitales, clínicas y consultorios.
Organice turnos, coordine consultas y conecte profesionales, recepción y pacientes en un único sistema de citas médicas.
¿Qué es un software de agenda médica?
Es una aplicación diseñada para gestionar la disponibilidad de profesionales, salas y servicios de una institución de salud y reservar consultas o estudios para los pacientes. A diferencia de un calendario genérico, contempla los estados clínicos del turno —reserva, confirmación, atención, cierre, cancelación—, los motivos de inasistencia, la integración con la historia clínica y la autogestión del paciente. Agenda es ese módulo dentro del HIS de K2BHealth.
La gestión de turnos sigue siendo un cuello de botella
En la mayoría de las instituciones, la coordinación de citas convive entre planillas, llamadas, libros de turnos en papel y aplicaciones desconectadas. Sin un sistema centralizado, la institución pierde visibilidad sobre su capacidad real.
Agendas en papel o planillas
Dobles reservas, sobrecupos y errores manuales que generan retrabajo y mala experiencia de paciente.
Información dispersa
Datos del paciente, su historia clínica y su cobertura viven en sistemas separados que no se sincronizan.
Capacidad mal aprovechada
Profesionales y salas con tiempos muertos por falta de visibilidad consolidada de la disponibilidad.
Inasistencias sin medición
Ausencias del paciente que no se registran, no se siguen ni se previenen con recordatorios automáticos.
Todo lo que necesita una agenda clínica
Cubre cada parte del flujo asistencial, desde la configuración de horarios hasta la atención del paciente en sala, con una única fuente de verdad sobre la disponibilidad.
Consulta de turnos
Filtre turnos por profesional, servicio, dependencia, rango de fechas o disponibilidad. Una vista única para coordinar la operación diaria de la institución.
- Por profesional
- Por servicio
- Por dependencia
Agenda específica
Cree turnos puntuales para un profesional, servicio o sala definidos, con horario, duración y modalidad. Ideal para excepciones, sustituciones o casos especiales.
- Excepciones
- Sustituciones
Agenda recurrente
Configure plantillas periódicas, semanales o mensuales, por profesional y sala. Cree, edite y visualice agendas reiteradas con un clic y propague los cambios a futuro.
- Plantillas semanales
- Plantillas mensuales
- Feriados y licencias
Reserva y coordinación de citas
Reserve citas con un calendario interactivo, filtros por dependencia y servicio, y confirmación inmediata. Pensado para call centers, mostradores y el portal del paciente.
- Call center
- Mostrador
- Portal del Paciente
Recepción de pacientes
Registre la llegada del paciente, notifique al profesional y mantenga indicadores en vivo de ocupación y tiempos de espera por sala y servicio.
- Llegada
- Aviso al profesional
- Tiempos de espera
Lista de trabajo del profesional
Cada profesional accede a su jornada con los turnos del día, su estado y los accesos directos para registrar la atención clínica sin salir del HIS.
- Turnos del día
- Acceso a la HCE
El ciclo de vida completo del turno
Cada turno recorre sus estados con trazabilidad de quién hizo qué y cuándo. Auditoría lista para usar.
Reserva
Desde el mostrador, el call center o el portal del paciente, sobre la disponibilidad real del profesional, la sala y el servicio.
Confirmación
Recordatorios automáticos y confirmación del paciente. Los cupos que se liberan vuelven a la agenda al instante.
Recepción
La llegada se registra, el profesional recibe el aviso y los indicadores de espera se actualizan en vivo.
Atención
El profesional abre el turno desde su lista de trabajo y registra la consulta en la historia clínica, sin salir del HIS.
Cierre
El cumplimiento del turno dispara la facturación a la cobertura correspondiente. Las cancelaciones quedan con su motivo.
Pensada para la operación real de salud
Agenda combina flexibilidad de configuración con la solidez que necesita una institución que atiende miles de turnos al día.
Multi-profesional y multi-sala
Agendas paralelas por dependencia, servicio, profesional o recurso. La disponibilidad se gestiona de forma centralizada con vista consolidada.
Ciclo de vida completo del turno
Reserva, confirmación, atención y cierre con trazabilidad de quién hizo qué y cuándo. Auditoría lista para usar.
Cancelaciones con motivo
Quién canceló —paciente, prestador, administración— y por qué. Indicadores de inasistencia y reasignación para gestionar la capacidad real.
Filtros avanzados de búsqueda
Por profesional, servicio, dependencia, rango de fechas, día de la semana o disponibilidad. El turno correcto en segundos.
Integración nativa con el HIS
Conectada a la historia clínica, la recepción, la lista de trabajo y el portal del paciente. Sin integraciones a medida ni sincronizaciones rotas.
Seguridad y roles granulares
Permisos diferenciados por rol —médico, coordinador, recepción, administración— sobre cada acción del módulo.
El impacto que un sistema de citas médicas debería entregar
Los resultados se miden desde los primeros meses. Menos inasistencias: recordatorios, confirmación y autogestión bajan la tasa de ausentismo y liberan turnos para reasignación inmediata. Mejor uso de la capacidad instalada: la visibilidad consolidada de profesionales, salas y servicios permite detectar tiempos muertos y ajustar las plantillas a la demanda real.
Trazabilidad y cumplimiento: cada acción queda auditada con usuario, fecha y motivo. Mejor experiencia del paciente: reserva desde la web o el celular, confirmación automática y atención más predecible en sala. Y una implementación progresiva: por servicio, por dependencia o por institución, sin frenar la operación.
Conectada con todo el sistema de salud
Agenda comparte pacientes, profesionales y servicios con el resto del HIS en tiempo real. Cada turno alimenta, y se nutre de, la información clínica, administrativa y de identidad de la institución.
Historia Clínica Electrónica
El turno se vincula a la HCE del paciente y queda disponible al iniciar la consulta. Conozca la HCE.
Portal del Paciente
Reservas, cancelaciones y recordatorios desde la web o el celular, sincronizados con la agenda institucional. Conozca el Portal.
Admisión
Datos demográficos, cobertura y consentimientos del paciente disponibles en el momento de reservar o atender.
Facturación
El cumplimiento del turno dispara la liquidación a la cobertura correspondiente, con trazabilidad de prestación a cobro.
Laboratorio e imagenología
Coordine estudios diagnósticos en la misma plataforma, con disponibilidad real de salas, equipos y resultados.
Identidad y permisos
Roles, accesos y auditoría unificados con el resto del HIS. Cada acción sobre un turno queda firmada y trazada.
Una agenda para cada rol
Vistas, permisos y atajos específicos para cada perfil involucrado en la atención.
Médico o profesional
Consulta su agenda del día, ejecuta turnos desde su lista de trabajo y registra la atención sin salir del HIS.
Coordinador
Reserva citas, confirma turnos, gestiona reasignaciones y mantiene el contacto con el paciente en cada paso.
Recepción
Registra la llegada del paciente, notifica al profesional y sigue en vivo la ocupación y los tiempos de espera.
Paciente
Reserva, confirma o cancela sus citas desde el portal, recibe recordatorios y accede a su historial de turnos.
Por qué K2BHealth
Más que un calendario: un sistema de citas médicas clínico
No es una herramienta de calendario adaptada al sector salud. Está diseñada desde el primer día como parte del Sistema de Información Hospitalaria de K2BHealth.
Nativa del HIS, no integrada a posteriori
Comparte historia clínica, paciente, servicios y profesionales con el resto del HIS de K2BHealth. Sin sincronizaciones a medida.
Interoperable con HL7 FHIR
Intercambie información de turnos con otros sistemas de salud bajo estándares internacionales, sobre Dandelion.
Configurable sin desarrollo
Estados, motivos de cancelación, plantillas de horarios, modalidades y roles se parametrizan desde el panel de administración.
Probada en producción
Desplegada en instituciones públicas y privadas con miles de turnos diarios y múltiples puntos de atención.
Hablemos de su agenda médica
Cuéntenos cómo gestiona hoy los turnos de su institución. Uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto con usted.
Preguntas frecuentes sobre nuestra agenda de citas médicas
¿Qué es un software de agenda médica?
Un software de agenda médica es una aplicación diseñada específicamente para gestionar la disponibilidad de profesionales, salas y servicios de una institución de salud, y reservar consultas o estudios para los pacientes. A diferencia de un calendario genérico, contempla estados clínicos del turno (reserva, confirmación, ejecución, cumplimiento, cancelación), motivos de inasistencia, integración con la historia clínica y portales de autogestión para el paciente.
¿En qué se diferencia de un calendario tradicional?
Un calendario tradicional solo organiza eventos en el tiempo. Una agenda de citas médicas profesional contempla reglas clínicas y administrativas: disponibilidad por profesional y sala, cobertura del paciente, motivos de cancelación, recordatorios automáticos, integración con la historia clínica, facturación y auditoría completa de cada acción. Además, debe ser interoperable con estándares de salud como HL7 FHIR para intercambiar información con otros sistemas.
¿Necesito tener el HIS completo de K2BHealth para usar Agenda?
No. Agenda se entrega como parte del HIS de K2BHealth, pero puede implementarse de forma progresiva. Muchas instituciones empiezan solo con el módulo de agenda y luego incorporan historia clínica, admisión, facturación u otros componentes. También es posible integrarla con un HIS o ERP existente vía HL7 FHIR.
¿Es compatible con HL7 FHIR y otros estándares de interoperabilidad?
Sí. Todo el HIS de K2BHealth, incluyendo el módulo de agenda, está construido sobre HL7 FHIR y perfiles IHE. Esto permite intercambiar información de turnos, pacientes y profesionales con prestadores externos, redes de cobertura y sistemas de gobierno en salud sin desarrollos a medida.
¿Mis pacientes pueden reservar turnos en línea?
Sí. El Portal del Paciente que acompaña al HIS permite a sus pacientes consultar disponibilidad, reservar, confirmar o cancelar citas desde web o móvil. El portal se sincroniza en tiempo real con la agenda institucional, por lo que la disponibilidad mostrada es siempre la actualizada.
¿Cuánto tiempo lleva implementar el sistema de citas médicas?
Depende del alcance: una implementación acotada (una dependencia, un servicio, un puñado de profesionales) puede estar en producción en pocas semanas. Implementaciones más amplias —con migración de datos, integraciones a terceros y despliegue por etapas— se planifican junto al equipo de K2BHealth y suelen tener un cronograma de algunos meses hasta el despliegue completo.
¿Cómo gestiona la seguridad y la privacidad de los datos clínicos?
Agenda hereda el modelo de seguridad del HIS de K2BHealth: roles y permisos granulares, auditoría de cada acción, cifrado de datos en tránsito y en reposo, y opciones de despliegue on-premise o en la nube según las exigencias regulatorias de cada país. Todas las acciones sobre los turnos quedan firmadas con el usuario que las realizó.
¿Puedo configurar reglas distintas por especialidad o sala?
Sí. La parametrización es uno de los puntos fuertes del producto: duración de turnos, sobrecupos, motivos de cancelación, plantillas recurrentes, estados, modalidades (presencial o telemedicina) y reglas de autorización se configuran por servicio, dependencia, profesional o tipo de prestación, sin necesidad de desarrollo.
Conozca todo el ecosistema HIS
- Sistema HISLa operación asistencial de punta a punta, sobre una única historia clínica.
- Portal del PacienteAutogestión, información clínica y telemedicina para sus pacientes.
- Historia Clínica ElectrónicaLa historia a la que se vincula cada turno, en todos los niveles de atención.
- CaremoveTraslados y solicitudes intrahospitalarias, coordinados desde el móvil.